winboxmy Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia

Maklumat yang dikumpul oleh platform

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform winboxmy, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman yang selamat, lancar dan diperibadikan untuk setiap pengguna.

Maklumat akaun

Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan akaun yang didaftarkan adalah sah.

Maklumat pembayaran tempatan dalam Ringgit Malaysia

Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank atau maklumat e-dompet yang dipilih. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara terus oleh winboxmy — ia diproses oleh penyedia pembayaran yang dilantik dan mematuhi piawaian keselamatan industri.

Maklumat teknikal dan data penggunaan

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi. Data ini digunakan untuk tujuan analitik dalaman, penyelenggaraan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Tujuan penggunaan maklumat yang dikumpul

winboxmy menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan perkhidmatan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun baharu.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat.
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan bantuan winboxmy.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi atau perubahan dasar.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan antara muka dan fungsi platform.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Penggunaan kuki dan teknologi penjejakan

Platform winboxmy menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu platform mengenali sesi log masuk anda, menyimpan pilihan anda dan memastikan navigasi berjalan lancar.

Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Penyimpanan, keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga

Penyimpanan dan keselamatan

Semua maklumat pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. winboxmy menggunakan protokol keselamatan lapisan SSL/TLS untuk memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan platform sentiasa dienkripsi dan tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tanggungjawab operasi mereka sahaja. Semua akses dalaman direkodkan dan dipantau secara berkala.

Perkongsian dengan pihak ketiga

winboxmy tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:

• Kepada penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda.
• Kepada pihak berkuasa yang kompeten sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Kepada pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak pengguna dan cara menghubungi kami

Hak akses, pembetulan dan pemadaman

Sebagai pengguna winboxmy, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh memohon untuk melihat maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.
• Hak pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan operasi yang berterusan.
• Hak pengehadalan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat buat sementara waktu.

Perubahan dasar dan cara menghubungi kami

winboxmy berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, hak data anda atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi, sila hubungi pasukan sokongan winboxmy melalui e-mel di [email protected] atau rujuk halaman Soalan Lazim untuk panduan am.